Si vous avez déjà été dérangé par un appel qui raccroche rapidement sans un mot, vous êtes loin d’être seul. Ce phénomène est lié à plusieurs raisons, allant d’erreurs techniques à des stratégies malveillantes. Voici un aperçu des raisons derrière ces appels et comment vous en protéger.
1. Appels automatiques et centres d’appel surchargés
L’une des raisons principales derrière ces appels qui raccrochent est l’utilisation de systèmes automatiques de numérotation par les centres d’appel. Ces robots, appelés autodialers, contactent simultanément plusieurs numéros de téléphone afin d’optimiser les campagnes de démarchage téléphonique. Cependant, lorsqu’un nombre insuffisant d’agents humains est disponible pour prendre la communication, l’appel se termine automatiquement après quelques secondes. Ce type de démarchage est certes frustrant, mais n’est pas nécessairement malveillant (comment-economiser.fr).
2. Arnaque “Wangiri”
Un autre phénomène préoccupant est l’arnaque Wangiri, un mot japonais qui signifie “sonner et raccrocher”. Cette escroquerie consiste à émettre des appels depuis l’étranger qui raccrochent rapidement, incitant ainsi la victime à rappeler. Si vous rappelez, vous pourriez être redirigé vers un numéro surtaxé, entraînant des frais élevés. Ce type d’arnaque cible généralement les personnes qui rappellent spontanément les numéros manqués (DemarchesAdministratives.fr)
3. Phishing et collecte d’informations
Certains appels silencieux peuvent également être des tentatives de phishing, où les fraudeurs essaient de vérifier si votre numéro est actif. Une fois confirmé, votre numéro pourrait être vendu à d’autres fraudeurs ou utilisé pour d’autres types d’attaques, comme le vol d’informations personnelles(DemarchesAdministratives.fr)(UFC Que Choisir)..
Comment se protéger de ces appels ?
Heureusement, plusieurs mesures existent pour limiter les appels indésirables :
- Bloquez les numéros inconnus : La plupart des smartphones offrent la possibilité de bloquer les appels provenant de numéros inconnus. Cela peut drastiquement réduire le nombre d’appels indésirables(comment-economiser.fr)..
- Utilisez des applications anti-spam : Des applications comme Bloctel ou Truecaller permettent d’identifier et de bloquer les numéros associés à des activités frauduleuses. L’inscription à Bloctel est particulièrement efficace pour les démarchages commerciaux en France(DemarchesAdministratives.fr)..
- Ne rappelez jamais des numéros suspects : Si vous recevez un appel d’un numéro inconnu qui raccroche rapidement, il est recommandé de ne pas rappeler, surtout si le numéro semble provenir de l’étranger. Rappeler peut entraîner des frais supplémentaires et vous exposer à des arnaques (comment-economiser.fr)(UFC Que Choisir).
- Signalez les appels frauduleux : Vous pouvez signaler ces appels auprès des autorités compétentes, notamment via des plateformes gouvernementales comme Bloctel ou des organismes de protection des consommateurs comme l’UFC-Que Choisir (comment-economiser.fr)(UFC Que Choisir)..
Conclusion
Les appels téléphoniques qui raccrochent rapidement peuvent être le résultat de campagnes de démarchage automatique mal gérées ou de tentatives d’escroquerie comme le Wangiri. Pour vous protéger, vous pouvez bloquer les numéros suspects, utiliser des applications anti-spam et éviter de rappeler les numéros inconnus. Enfin, n’hésitez pas à signaler ces appels pour contribuer à la lutte contre les fraudes téléphoniques.
